ユーザが求めるものを設計して作ることは非常に重要ですが、どういうものをどういうデザインで作るべきかについてユーザの意見を求めてはいけません。本当に新しく便利なものを作るためには開発者やデザイナが知恵を絞って思考錯誤する必要があり、普通のユーザにいくらアンケートをとっても無駄です。